Liebe Leserinnen und Leser,

wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Blog und insbesondere am caera Notrufarmband. Immer wieder erreichen uns zahlreiche Fragen zu unserem Notrufsystem caera. Wir gehen einmal allgemein auf unser Notrufarmband ein und schauen uns Funktionen sowie den Notfallprozess an. Anschließend werden wir im Rahmen eines Interviews spezifische Fragen unserer Interessenten beantworten.

Was ist das caera Notrufarmband?

Das caera Notrufarmband ist ein innovatives Notrufsystem, das speziell für den Einsatz in Notsituationen entwickelt wurde. Es kombiniert modernste Technologie mit einer einfachen Bedienung und bietet somit eine zuverlässige Möglichkeit, im Ernstfall schnell Hilfe zu rufen. Besonders hervorzuheben ist die integrierte Sturzerkennung, die automatisch einen Notruf absetzt, wenn ein Sturz erkannt wird.

Wie funktioniert das caera Notrufarmband?

Im Falle eines Sturzes wird automatisch ein Alarm ausgelöst, der an eine zuvor festgelegte Notrufzentrale oder an Angehörige gesendet wird. Zusätzlich kann der Träger jederzeit manuell einen Notruf absetzen, indem er den entsprechenden Knopf am Armband drückt.

Was unterscheidet das caera Notrufarmband von einer herkömmlichen Smartwatch?

Ein wesentlicher Unterschied zwischen dem caera Notrufarmband und einer herkömmlichen Smartwatch liegt in der Spezialisierung auf Notfallsituationen. Während Smartwatches zahlreiche Funktionen wie Fitness-Tracking, Messaging und Apps bieten, konzentriert sich das caera Notrufarmband auf die Kernaufgabe, im Notfall schnelle Hilfe zu leisten. Es ist besonders benutzerfreundlich, hat eine lange Akkulaufzeit und ist robust gebaut, um auch in schwierigen Situationen zuverlässig zu funktionieren.

caera smartwatch

 

Welche Vorteile bietet das caera Notrufarmband noch?

  • Automatische Sturzerkennung: Das Armband erkennt Stürze automatisch und setzt umgehend einen Notruf ab, auch wenn der Träger selbst nicht in der Lage ist, Hilfe zu rufen.
  • Einfache Handhabung: Die Bedienung des Armbands ist intuitiv und erfordert keine technischen Vorkenntnisse.
  • Funktioniert zu Hause und unterwegs: Das Notrufarmband hat eine integrierte SIM-Karte und ist somit auch außerhalb der 4 Wände, europaweit nutzbar.
  • Manuelle Notruffunktion: Per Knopfdruck kann jederzeit manuell ein Notruf ausgelöst werden.
  • Lange Akkulaufzeit: Das caera Notrufarmband zeichnet sich durch eine besonders lange Akkulaufzeit aus, sodass es zuverlässig bis zu 21 Tage getragen werden kann.
  • Robustes, modernes Design: Das Armband ist speziell für den täglichen Gebrauch konzipiert und hält auch widrigen Bedingungen stand.

Für wen ist das caera Notrufarmband geeignet?

Das caera Notrufarmband eignet sich besonders für ältere Menschen, Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder Menschen, die alleine leben und im Notfall schnell Hilfe benötigen. Es bietet ein zusätzliches Sicherheitsgefühl und die Gewissheit, dass im Ernstfall schnell reagiert wird.

 

Interview mit einem caera-Mitarbeier und Ihre häufigsten Fragen!

 

Funktioniert das Armband auch ohne App und Smartphone? (Susanne, 65)

Mitarbeiter caera: Ja für den Träger funktioniert caera auch ohne caera App oder ein Smartphone, denn caera selbst ist das kleinste Handy der Welt dank der integrierten eSIM Karte. Für die Geräteeinrichtung und Benachrichtigungen im Falle eines Notfalls, sowie Navigation zum Notfallort, ist ein kompatibles Smartphone für die Notfallkontakte zwingend notwendig.

 

Wie funktioniert nun der Wechsel zu caera, wenn man bereits von einem anderen Anbieter versorgt wird und einen Pflegegrad hat? (Peter, 72)

Mitarbeiter caera: Das monatliche Abo des caera Notrufarmbandes wird von den Pflegekassen ab Pflegegrad 1 übernommen. Der Wechsel zu caera ist unkompliziert.

Sie haben zwei Möglichkeiten, falls Sie gesetzlich versichert sind: Entweder kündigen Sie Ihren bestehenden Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter und beantragen die Kostenübernahme über unsere eigene Online-Antragsstrecke oder Sie abonnieren zunächst das caera NotfallPlus Abonnement und reichen mit der ersten Rechnung Ihren Wechselantrag bei Ihrer Pflegekasse ein.

Falls Sie privat versichert sind, stellen Sie bitte einen Wechselantrag bei Ihrer Pflegekasse. Zukünftig können Sie dann die Rechnungen für das Abonnement bei Ihrer Pflegekasse einreichen, sodass diese die Beiträge für das NotfallPlus-Abonemment (BasisPaket+Notrufzentrale) erstatten kann.

In Kürze finden Sie den Wechselantrag auch auf unserer Website.

Hierüber informieren wir Sie zusätzlich in unserem Newsletter.

Was genau übernimmt die Pflegekasse? (Luisa, 61)

Mitarbeiter caera: Im Falle einer erfolgreichen Kostenübernahme durch Ihre Pflegekasse übernimmt diese die monatlichen Kosten für das Abonnement für gesetzlich Versicherte. Privatversicherte müssen das NotfallPlus-Abonnement für 32,90 Euro buchen. Die Pflegekassen übernehmen in der Regel 30,35 Euro. Der Differenzbetrag i.H.v. 2,55 Euro ist vom Antragsteller selbst zu zahlen.  

Ich habe einfach niemanden, den ich als Notfallkontakt angeben bzw. wo ich dann die Schlüssel zur Wohnung hinterlegen kann. Stürzen tu ich mit 61 im häuslichen Umfeld öfter. Was ist, wenn ich keinen mehr die Tür öffnen kann u. das Notarztteam vor der Haustür steht? Wird die Tür dann mit Gewalt geöffnet? Welche Kosten entstehen dabei? Was wenn es ein Fehlalarm war?

Mitarbeiter caera: Sollten Sie keinen Notfallkontakt haben, bei dem Sie Ihren Schlüssel hinterlegen oder der Ihnen im Notfall zur Hilfe eilen kann, haben Sie die Möglichkeit unsere professionelle 24/7 Notrufzentrale in Anspruch zu nehmen. Diese leitet im Notfall mit Ihnen gemeinsam die notwendigen Rettungsmaßnahmen ein. Sollten Sie einen Notarzt benötigen, verschafft sich der Rettungsdienst einen Zutritt zu Ihrer Wohnung. Dabei wird die Tür nicht beschädigt, hierbei wird das Zylinderschloss mit einem Spezialgerät ausgetauscht und anschließend wieder in Stand gesetzt, die Kosten trägt in uns allen bekannten Fällen die Versicherung.

Bei klassischen Anbietern mit Schlüsselhinterlegung braucht es im Notfall, bis Hilfe mit Schlüssel eintrifft meistens 15-20 Minuten. Bei uns geht es um Schnelligkeit, da im Notfall jede Sekunde zählt und der Rettungsdienst üblicherweise innerhalb von 2-5 Minuten vor Ort ist.

Bei einem Fehlalarm entstehen Ihnen keine Kosten. Sie haben die Möglichkeit mit dem Ansprechpartner in der Notrufzentrale über das Notrufarmband zu sprechen und diesen zu verstehen geben, dass es sich um einen Fehlalarm handelt.


Wie läuft ein Rettungsdiensteinsatz ab und welche Kosten entstehen dabei für mich? (Maria, 70)

Vorgehen bei einer möglichen Türöffnung

Die verschlossene Tür wird immer mit geringstmöglichem Schaden geöffnet, ggf. wird der Zutritt über ein offenstehendes Fenster oder eine Balkontür ermöglicht. Ein Aufbrechen der Tür ist nur in den wenigsten Fällen notwendig. Das Gebäude wird im Anschluss immer von den Rettungskräften oder der Polizei gesichert, sodass kein unbefugter in das Gebäude eindringen kann. Im Falle des Austausches des Schließzylinders wird der neue Schlüssel an einen Angehörigen oder den Träger selbst ausgehändigt.

Die Rettungskräfte stellen in der Regel keine Kosten in Rechnung. Falls dennoch Kosten entstehen sollten, werden diese üblicherweise von der Krankenkasse übernommen. Eventuell entstehende Kosten für Schäden oder Austausch der Schließzylinder an der Tür sind abhängig von den lokalen Gegebenheiten. Als Orientierung können Sie gern einen lokalen Schlüsseldienst kontaktieren.


Ich habe Bedenken bezüglich des Datenschutzes bei caera, insbesondere wer Zugriff auf meine persönlichen und medizinischen Daten hat, wie meine Standortdaten genutzt werden, ob meine Daten an Dritte weitergegeben werden, wie sie gesichert sind und ob ich jederzeit das Recht habe, sie zu löschen. (Rudolf, 70)

Mitarbeiter caera: Bei caera nehmen wir Ihre Privatsphäre sehr ernst. Ihre persönlichen und medizinischen Daten werden streng vertraulich behandelt und nur autorisierten Mitarbeitern und Dienstleistern zugänglich gemacht, die direkt an Ihrer Versorgung beteiligt sind. Ihre Standortdaten werden ausschließlich im Notfall an die Notrufzentrale und die Notfallkontakte übermittelt, um Ihnen schnellstmöglich Hilfe zu leisten. Ihre Daten werden sicher gespeichert und durch moderne Sicherheitsmaßnahmen vor unbefugtem Zugriff geschützt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

 

Warum hat das Notrufarmband eine spanische Nummer? Entstehen weitere Kosten, wenn man auf dem Notrufarmband anruft? (Ulrike, 42)

Mitarbeiter caera: Das caera Notfallarmband hat eine spanische eSIM fest verbaut. Dies hat folgenden Hintergrund: Das caera Armband arbeitet aktuell auf Basis des 2G Netzwerkes, da es die höchste Netzabdeckung deutschlandweit bietet. Da verschiedene Netzanbieter (z.B. Telekom) unterschiedlich stark in verschiedenen Regionen vertreten sind, war eines unserer Ziele das beste Netz, unabhängig vom Anbieter, in der jeweiligen Notfallsituation anzubieten. Die verbaute eSIM erlaubt es, dass sich caera in das vorhandene Netz mit der stärksten Signalqualität einwählen kann. Bei der Nutzung können durch Anrufe auf der verbauten spanischen eSIM zusätzliche Kosten entstehen. Bitte informieren Sie sich über die Höhe der Kosten bei Ihrem Netzanbieter.

 

Wie funktioniert das mit den Notfallkontakten denn genau? Wie lange geht ein Notruf und was passiert, wenn keiner der Notfallkontakte in der Lage ist, eingehenden Notruf anzunehmen? (Eva, 48)

Mitarbeiter caera: Ein Notruf wird gleichzeitig an alle Notfallkontakte gesendet, das bedeutet Sie können keine Reihenfolge festlegen. Notfallkontakte haben nun 2 Minuten Zeit, um auf den Notruf zu reagieren. Sollte keiner der Notfallkontakte in der Lage sein, den Notruf anzunehmen wiederholt sich der Anruf um weitere 2 Minuten. Es wird so lange erneut angerufen bis einer der Notfallkontakte den Notruf entgegennimmt. Dieser wiederholt sich dann 15 mal, also insgesamt 30 Minuten. Sollten Sie das NotfallPlus-Abo zusätzlich gebucht haben, greift die professionelle 24/7 BOSCH Notrufzentrale nach 2 fehlgeschlagenen Versuchen, die privaten Notfallkontakte zu erreichen, ein. Sollte keiner der Notfallkontakte angenommen haben oder die 24/7 Bosch-Notrufzentrale als Priorität festgelegt sein, wird der Notruf von geschulten Personal entgegengenommen. Diese sehen den eingehenden Notruf und den Standort des Trägers in der Zentrale und kümmern sich um angemessene Rettungsmaßnahmen. Sie setzen sich mit dem Rettungsdienst vor Ort des Trägers in Verbindung.

Der private Notfallkontakt, der zuerst den Notruf annimmt, hat die Möglichkeit eine Sprachverbindung zum Träger aufzubauen und erhält zeitgleich den Standort des Trägers in der caera-App, um sich navigieren zu lassen. Alle weiteren Notfallkontakte können den Träger ebenfalls auf dem Armband im Anschluss anrufen. Auch diese erhalten den Notfallort in der caera App.

 

 

Wir hoffen, dass wir mit diesem Artikel viele Ihrer Fragen beantworten konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder sich für unser Notrufarmband interessieren, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie können Sie unser Armband ausgiebig testen.

Bleiben Sie sicher, Ihr caera-Team

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