1. Allgemein

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere mobile iPhone- und Android App (im Folgenden „APP“). In ihr werden Art, Zweck und Umfang der Datenerhebung im Rahmen der APP-Nutzung erläutert. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Rahmen der APP ist:
microsynetics GmbH
Brüderstraße 17 – 19
59494 Soest
Tel: +49 (0)40 226 307 058
E-Mail-Adresse: support@caera.de

App-Name

• caera

Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden

• Alarmierung des Notrufs bei Erkennung eines Sturzes durch das Notrufarmband
• Erstellung eines Gesundheitsprofils, um bei Sturz wichtige Angaben zur Vorerkrankung dem Notrufkontakt bzw. der Notrufhotline mitzuteilen.
• Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice/Beantwortung von Kundenanfragen

Hauptfunktionen

• Alarmierung der hinterlegten Kontaktdaten bei Sturz
• Kommunikation via Chat
• Ortung des Standorts bei Sturz
• Sprachverbindung mit den Notfallkontakten

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
www.mein-datenschutzbeauftragter.de
Herr Philipp Herold
Hafenstraße 1a
23568 Lübeck
E-Mail-Adresse: support@caera.de

Allgemeine Speicherdauer personenbezogener Daten

Vorbehaltlich abweichender oder konkretisierender Angaben innerhalb dieser Datenschutzerklärung werden die von der APP erhobenen personenbezogenen Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung oder ein sonstiger gesetzlich anerkannter Grund zur Speicherung der Daten (z. B. berechtigtes Interesse) besteht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht vor Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes gelöscht.

Rechtsgrundlagen zur Speicherung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur zulässig, wenn eine wirksame Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht. Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, geschieht dies regelmäßig auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z. B. bei freiwilliger Angabe Ihrer Daten in der Anmeldemaske oder im Rahmen des Kontaktformulars) und zum Zwecke der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. bei Nutzung von In-App-Käufen oder der Nutzung sonstiger kostenpflichtiger App-Funktionen). Die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen werden ggf. an gesonderter Stelle im Rahmen dieser Datenschutzerklärung konkretisiert.

Verschlüsselung

Die APP nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als App-Betreiber senden, oder der Kommunikation der App-Nutzer untereinander, eine Verschlüsselung. Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die Sie übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben jederzeit zu ändern. Über Änderungen der Datenschutzerklärungen werden wir Sie informieren.

2. Ihre Rechte

Die DSGVO gewährt Betroffenen, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, bestimmte Rechte, über die wir Sie an dieser Stelle aufklären möchten:

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. 

Ihre uns erteilten Berechtigungen für die in Punkt 3 genannten Funktionen können Sie über Ihre Einstellungen jederzeit nachvollziehen sowie widerrufen (z.B. über iOS / Einstellungen / APP / Zugriff erlauben oder Android / Einstellungen / Anwendungen / Anwendungsmanager / APP / Berechtigungen). Sofern Sie die Berechtigungen widerrufen, kann die Funktionsweise der App beeinträchtigt sein.

Ihre Einwilligung für die optionalen Angaben (z. B. Ihre Erkrankungen und Risikofaktoren) geben Sie durch das Eintragen Ihre Angaben in die optionalen Datenfelder ab. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Löschen dieser Angaben widerrufen.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können Sie diesen Widerruf über den „Widerruf-Button“ tätigen. Über den Button werden wir Ihre Daten löschen. Alternativ können Sie eine E-Mail an support@caera.de senden, um Ihren Widerruf mitzuteilen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, verlangen.

 

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

3. Zugriffsrechte der APP

Zur Bereitstellung unserer Dienste über die APP benötigen wir die im folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts zuzugreifen.

• Versand von Mitteilungen: „Darf APP Ihnen Mitteilungen senden?“
• Gerätenummer Ihres Smartphones (Identifikation des Gerätetyps)
• Kamera (Einscannen des QR-Codes)
• Mikrofon (Kommunikation mit u.a. Notfallkontakten)
• Einblenden über andere Apps
• Gerätestandort (Um die Ortungsfunktionen zu nutzen)

Der Zugriff auf die Gerätefunktionen ist erforderlich, um die Funktionalitäten der APP zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Ohne Ihre Einwilligung kann die Funktionsweise der App beeinträchtigt sein. Die Speicherdauer für die so erfassten Daten ist wie folgt geregelt:

Die von Ihnen erhobenen Daten werden bei uns gespeichert, solange Ihr Nutzer-Account existiert. Sobald Sie Ihren Account löschen, werden auch sämtliche erhobenen personenbezogenen Daten gelöscht. Ausgenommen von der Löschung sind Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen.

4. Erfassung personenbezogener Daten im Rahmen der APP

Allgemein

Wenn Sie die APP nutzen, erfassen wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum (optional)
• Anrede
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse
• Gerätekennung
• Erkrankungen wie z.B. Bluthochdruck, Diabetes (optional)
• Risikofaktoren wie z.B. Allergien, Medikamente (optional)
• Uhrzeit
• Datum
• Geografischer Ort
• Notfallkontakte
  • Vor- und Nachname
  • Handynummer
  • Anrede
  • E-Mail-Adressev
  • IP-Adresse
  • Geografischer Ort (optional)

Zwecke

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um sie im Notfall eindeutig identifizieren zu können und die Notfallkontakte / den Notfalldienst mit Erstinformationen zu versorgen.

Die Verwendung der optionalen Angaben dient hierzu, um den Notfallkontakten / dem Notfalldienst weitere nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen und frühzeitig Sturzgefahren zu analysieren. Soweit Sie sich als Notfallkontakt in der App anmelden, werden Ihre Daten benötigt, um Sie zu identifizieren, einen Austausch unter den Notfallkontakten zu ermöglichen und Sie im Fall eines Notfalls zu informieren. Die „Pseudonym-Namen“ sind unter den Kontakten sichtbar.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung der obligatorischen Angaben ist die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Rechtsgrundlage für die optionalen Angaben (z. B. Ihre Erkrankungen und Risikofaktoren) ist eine Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO i.V.m. 6 Abs. 1, Satz 1 a) DSGVO 

Ihre Einwilligung geben Sie durch das Eintragen Ihrer Angaben in die optionalen Datenfelder ab. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Löschen dieser Angaben widerrufen 

Die Speicherdauer für die so erfassten Daten ist wie folgt geregelt:

Die von Ihnen erhobenen Daten werden bei uns gespeichert, solange Ihr Nutzer-Account existiert. Sobald Sie Ihren Account löschen, werden auch sämtliche erhobenen personenbezogenen Daten gelöscht. Ausgenommen von der Löschung sind Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen.

Verwaltung der App durch Dritte

Soweit die App nicht von der betroffenen Person selbst, sondern von einer dritten Person verwaltet wird (z.B. der App-Benutzer und Täger des Armbandes), ist die dritte Person dazu angehalten, sich die notwendigen datenschutzrechtlichen Einwilligungen vom Betroffenen (Träger) einzuholen.

Anfrage innerhalb der APP, per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. via Kontaktformular innerhalb der App, per E-Mail oder Telefon), wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die von Ihnen an uns per Kontaktanfrage übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Push-Nachrichten

Wir verwenden Push-Nachrichten, um Sie über Vorgänge innerhalb der App zu informieren sowie den Notfallkontakt bei einem Notfall zu alarmieren, der eventuell Ihre besondere Aufmerksamkeit oder eine Reaktion Ihrerseits erfordert.

Funktionsweise Push Notification Services

Was der Newsletter für Internetseiten ist, ist die Push-Mitteilung für Apps. Nach dem Download der App registriert sich das mobile Endgerät beim entsprechenden Push-Service der Plattform (iOS – Apple Push Notification Service; Android – Google Cloud Messaging). Der Service sendet im Anschluss die Registration-ID (Android) bzw. den Token (iOS) an das registrierte Gerät, ID bzw. Token werden von der App an den Server geschickt und dort in einer Datenbank gespeichert. Soll eine Push-Notification versendet werden, sendet der Server die gewünschte Nachricht mit Registration-ID / Token an den Push-Service der Plattform, der die Push-Nachricht an die jeweiligen Geräte weiterleitet.

Abmelden

Sie können das Erhalten von Push-Notifications bei Nicht-Verwendung der App aussetzen, indem sie sich in der App explizit ausloggen.
Über das Betriebssystem können Sie die Einwilligung zum Erhalt von Push-Notifications wie folgt widerrufen:

• iOS / Einstellungen / APP / Mitteilungen
• Android / Einstellungen / Anwendungen / Anwendungsmanager / APP / Benachrichtigungen

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Versendung der Push-Nachrichten ist Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Verwendung von Kameradaten

Die Kameradaten (Bilder) können auf unterschiedliche Arten in unserer App verwendet werden:

• Es wird ein Barcode- / QR-Code-Scanner verwendet. Bei dessen Nutzung werden die Kameradaten nur intern für die Auswertung des Codes verwendet und anschließend sofort verworfen.

Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie über unsere aktuellen interessanten Angebote informieren.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und nach einem Monat automatisch gelöscht. Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer, gesondert markierter Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO 

Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder per E-Mail an support@caera.de erklären.

5. Sonstiges

Diese App wurde zur Verfügung gestellt über den Google PlayStore oder den Apple AppStore.